O uso de novas ferramentas de gestão pela Guarda Municipal mudou de forma significativa a rotina operacional das equipes e a visualização das ações realizadas. Reorganização de fluxos e ampliação do registro de ações preventivas executadas foram alguns dos resultados imediatos. Nos últimos quatro anos, a instituição teve um crescimento de 406% nas atividades realizadas e registradas, passando de 3860 documentos produzidos em 2021 para 15.683 até 15 de dezembro de 2024.
Até o ano de 2020, a Guarda se valia de um sistema de registros próprio. A partir de 2021, a busca por melhorias no modo de documentação, organização de informações e produção de dados levou à implantação de sistemas tecnológicos que permitiram o redimensionamento do trabalho da instituição.
A adesão ao Cortex, em 2021, e ao Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (Sinesp-CAD), em 2022, soluções tecnológicas disponibilizadas pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), potencializaram a possibilidade acesso a informações de segurança, incentivaram a produção de registros, bem como inseriam Juiz de Fora na conjuntura nacional de dados do setor.
O Cortex é uma plataforma de informações unificadas, com banco de dados constantemente alimentado pelas forças de segurança públicas federais e estaduais, bem como outros órgãos fiscalizadores, que facilita a consulta de pessoas e de veículos. Câmeras públicas instaladas no município também se integram, produzindo uma espécie de cercamento eletrônico para a cidade e possibilitando o rastreamento de veículos com indicativo criminal em tempo real.
Já o Sinesp-CAD é um software desenvolvido para o registro de ocorrências, atendimentos e despachos das centrais de forças de segurança pública, ofertado por meio da Secretaria Nacional de Segurança Pública SENASP, aos órgãos componentes do Sistema Único de Segurança Pública (SUSP) Lei nº 13.675, de 11 de junho de 2018. Esse dispositivo provocou toda uma remodelagem de processos, padronização de ações, requalificação e integração do trabalho feito em Juiz de Fora. Isso porque as equipes passaram a fazer seus registros obedecendo ao mesmo modelo utilizado pelas demais instituições de segurança pública. Os dados gerados são recebidos, auditados e computados pelo órgão nacional, conferindo confiabilidade às informações registradas.
Ao avançar de um sistema de registros manual, com arquivamento em pastas físicas, para um sistema informatizado, padronizado e com integração nacional, a Guarda ainda se destacou como referência em implantação do Sinesp-CAD. Juiz de Fora é habilitada como multiplicadora regional da ferramenta e já realizou treinamento para 11 municípios e 15 agências diferentes, que aderiram ao sistema.
Atualmente, até a distribuição das equipes da Guarda, bem como sua localização são georreferenciadas e acompanhadas integralmente por sistema de GPS, sendo visualizadas em painel de trabalho virtual, o que aumenta a capacidade de emprego de recursos. Os dados de toda a dinâmica operacional são processados pelo Centro de Operações e Monitoramento (CMO) da Guarda, que funciona no São Mateus.
A modernização de processos chegou, inclusive, às mãos do guarda. Um aplicativo no celular, o “Agente de Campo”, também reforça a produção de documentos e agiliza o registro de informações sobre rondas preventivas em tempo real. O registro ainda pode ser enviado posteriormente ao CMO, via e-mail, uma vez que o guarda não é obrigado a instalar o aplicativo em seu aparelho particular.
